Na Figura, sobre o Balanced Score Card, identifique a incógnita “D”. A incógnita representa: Medidas essenciais da perspectiva de Clientes Estrat...

Na Figura, sobre o Balanced Score Card, identifique a incógnita “D”. A incógnita representa:


Medidas essenciais da perspectiva de Clientes
Estratégias da perspectiva Estratégica
Benefícios Esperados da perspectiva de Processos Internos
Categorias principais da perspectiva Aprendizagem e Crescimento
Resultados da perspectiva Financeira