A alternativa correta é: I e II. Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois a marca Dove tem um posicionamento bem definido em relação à concorrência, com campanhas que valorizam a beleza natural das mulheres. - A afirmativa II também está correta, pois a Apple se posiciona como uma marca que oferece elegância, luxo e exclusividade. - A afirmativa III está incorreta, pois o McDonald's tem um posicionamento global bem definido, com a mesma estratégia de marketing em todos os países em que atua. - A afirmativa IV está incorreta, pois o posicionamento da Amazon é pautado principalmente na conveniência e na variedade de produtos oferecidos, e não tanto no relacionamento com o cliente.
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