Analise a situação a seguir:
Amélia e sua equipe ganharam um prêmio da empresa em que trabalham, pelos ótimos resultados obtidos, um final de sema...
Analise a situação a seguir:
Amélia e sua equipe ganharam um prêmio da empresa em que trabalham, pelos ótimos resultados obtidos, um final de semana em um hotel paradisíaco em Santa Catarina. Todos ficaram bem empolgados com a promessa de um final de semana de descanso, a beira do mar, em um hotel com excelente infraestrutura. Ao chegarem verificaram que o mar não era tão perto e a infraestrutura do
Produto não atendeu às expectativas. Preço não atendeu às expectativas. Praça não atendeu às expectativas. Promoção não atendeu às expectativas.
Pelo que foi descrito, a situação apresentada refere-se ao conceito dos 4 Ps do marketing, que são: Produto, Preço, Praça e Promoção. No caso, a equipe de Amélia esperava um produto (hotel) com excelente infraestrutura, mas não foi o que encontraram. Ou seja, o produto não atendeu às expectativas.
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