Com base na situação descrita, podemos afirmar que a empresa falhou no aspecto da "Praça" do marketing. A promessa de um final de semana em um hotel paradisíaco em Santa Catarina, próximo ao mar e com excelente infraestrutura, não foi cumprida, o que indica uma falha na escolha do local e na entrega do serviço prometido. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Praça.
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