Desde a antiguidade, o conceito de qualidade é responsável por influenciar no estilo de gestão processos de produção, produtos ou serviços, resulta...

Desde a antiguidade, o conceito de qualidade é responsável por influenciar no estilo de gestão processos de produção, produtos ou serviços, resultados organizacionais e o meio ambiente. A qualidade no atendimento ou na produção é um fator de impulso à empresa, gerando maior competitividade e destaque no setor. A partir desse contexto, leia as afirmacoes abaixo:
I. Após a década de 80 foi quando surgiu a figura do inspetor de qualidade, já que os produtos começaram a ser produzidos em grande quantidade e tornou-se necessária a fiscalização do produto final.
II. O uso de ferramentas estatísticas, como a amostragem, foi imprescindível no auxílio do controle da qualidade da produção.
III. Para a gestão da qualidade total é fundamental a participação de toda a equipe no sistema de gestão, com o intuito de satisfazer o cliente e reduzir custos à empresa.
Assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) correta(s).

I. Após a década de 80 foi quando surgiu a figura do inspetor de qualidade, já que os produtos começaram a ser produzidos em grande quantidade e tornou-se necessária a fiscalização do produto final.
II. O uso de ferramentas estatísticas, como a amostragem, foi imprescindível no auxílio do controle da qualidade da produção.
III. Para a gestão da qualidade total é fundamental a participação de toda a equipe no sistema de gestão, com o intuito de satisfazer o cliente e reduzir custos à empresa.
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I e III, apenas.
d) I, II e III.