Ambientes de marketing são todos os fatores externos (de mercado) ou internos (da empresa) que influenciam nos negócios. Esses ambientes, relacionados ao micro e o macroambiente, devem ser estudados, para que a melhor comunicação possível seja criada para atrair o público-alvo. Então, entende-se por ambiente de marketing:
a.
a forma de comunicar um serviço a partir de uma mudança no gosto dos clientes, posto que estas variáveis estão sob o controle dos profissionais de marketing.
b.
o poder de compra existente em uma economia que depende da renda atual, preços, poupanças, empréstimos e/ou disponibilidade de crédito.
c.
a força macroambiental, chamada de população, que os profissionais de marketing monitoram porque ela representa o mercado consumidor.
d.
as variáveis que dizem respeito às características de determinada população, tais como: crescimento populacional, raça, religião, distribuição geográfica, distribuição por sexo, idade, etc.
e.
o conjunto de agentes e forças que estão fora do controle da área, que afetam a habilidade da administração em desenvolver e manter bons relacionamentos com seus consumidores.
A alternativa correta é a letra E: "o conjunto de agentes e forças que estão fora do controle da área, que afetam a habilidade da administração em desenvolver e manter bons relacionamentos com seus consumidores." Ambientes de marketing são compostos por fatores externos e internos que influenciam nos negócios, e podem ser divididos em microambiente e macroambiente. O microambiente é composto por fatores internos da empresa, como fornecedores, intermediários, concorrentes, clientes e público-alvo. Já o macroambiente é composto por fatores externos, como a economia, a tecnologia, a política, a cultura e a sociedade. O conhecimento desses ambientes é fundamental para que a empresa possa desenvolver estratégias de marketing eficazes e se relacionar bem com seus consumidores.
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