PERGUNTA 1 Leia a seguir a representação escrita de uma conversa telefônica entre a gerente de um banco e um cliente. Gerente – Boa tarde. Em que ...

PERGUNTA 1

1. Leia a seguir a representação escrita de uma conversa telefônica entre a gerente de um banco e um cliente.
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3. Gerente – Boa tarde. Em que posso ajudá-lo?
4. Cliente – Estou interessado em financiamento para compra de veículo.
5. Gerente – Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O senhor é nosso cliente?
6. Cliente – Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco.
7. Gerente – Julinho, é você, cara? Aqui é a Helena! Cê tá em Brasília? Pensei que inda tivesse na agência de Uberlândia! Passa aqui pra gente conversar com calma!
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9. Fonte: BORTONI-RICARDO. S. M. Educação em língua materna. São Paulo: Parábola, 2004 (adaptado).
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11. No texto, observa-se que a maneira de falar da gerente foi alterada, de repente, devido:
12. a.À adequação de sua fala à conversa com um amigo, caracterizada pela informalidade. -
13. b.À iniciativa do cliente em se apresentar como funcionário do banco.
14. c.Ao fato de ambos terem nascido em Uberlândia (Minas Gerais).
15. d.À intimidade forçada pelo cliente ao fornecer seu nome completo.
16. e.Ao seu interesse profissional em financiar o veículo de Júlio.