A alternativa correta é a letra C) Controle de qualidade e garantia da qualidade. Os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são documentos que estabelecem as regras e os padrões para a execução de uma determinada atividade, com o objetivo de garantir a qualidade e a padronização dos processos. Eles são muito utilizados em empresas que buscam a certificação de qualidade, como a ISO 9001, por exemplo.
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Fundamentos em Análises Clínicas
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