Para implementação e operação de sistemas de gestão de qualidade foram desenvolvidas normas da família ABNT NBR ISO 9000. Nessa linha de pode-se af...

Para implementação e operação de sistemas de gestão de qualidade foram desenvolvidas normas da família ABNT NBR ISO 9000. Nessa linha de pode-se afirmar que a norma:

ABNT NBR ISO 9001:2015 descreve os requisitos para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.
ABNT NBR ISO 9001:2015 fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de gestão de qualidade.
ABNT NBR ISO 9000:2008 foi substituída pela norma ABNT NBR ISO.
ABNT NBR ISO 9004:2015 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade.
ABNT NBR ISO 19011:2018 especifica os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares aplicáveis, objetivando aumentar a satisfação do cliente.
a) ABNT NBR ISO 9001:2015 descreve os requisitos para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.
b) ABNT NBR ISO 9001:2015 fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de gestão de qualidade.
c) ABNT NBR ISO 9000:2008 foi substituída pela norma ABNT NBR ISO.
d) ABNT NBR ISO 9004:2015 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade.
e) ABNT NBR ISO 19011:2018 especifica os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares aplicáveis, objetivando aumentar a satisfação do cliente.