Respostas
É correto afirmar que: I. Os dados primários podem ser obtidos por comunicação ou observação. Optando pelo processo de comunicação são usados questionários. O processo de observação pode ser direto ou indireto. II. O objetivo para conhecer o comportamento do consumidor é usar o método direto, mas, se o objetivo é o resultado de um comportamento do consumidor, então usa-se o método indireto. Portanto, ambas as afirmações estão corretas e relacionadas ao contexto apresentado.
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