Qual dos seguintes termos é usado para descrever a atmosfera, os atributos físicos e o estilo do local onde um serviço é prestado e que exerce fort...
Qual dos seguintes termos é usado para descrever a atmosfera, os atributos físicos e o estilo do local onde um serviço é prestado e que exerce forte influência na percepção do cliente?
A) Cenário de serviço
B) Projetos de marketing
C) Design de serviços
D) Administração de tangíveis
E) Administração do Sistema de produção e Precificação intensiva
A) Cenário de serviço
B) Projetos de marketing
C) Design de serviços
D) Administração de tangíveis
E) Administração do Sistema de produção e Precificação intensiva
💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa A) Cenário de serviço. O cenário de serviço é um dos elementos do mix de marketing de serviços e se refere ao ambiente físico onde o serviço é prestado, incluindo a atmosfera, o design, a decoração, a iluminação, a música, entre outros aspectos que influenciam a percepção do cliente sobre a qualidade do serviço.
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
Compartilhar