Flávio Nunes Mattar é referência no ensino e pesquisa em Administração e Varejo no Brasil. Em sua obra, ele apresenta de forma clara e objetiva os principais conceitos e técnicas utilizados na administração de varejo, fornecendo uma visão completa do setor e de suas principais características. Segundo o autor, qual das alternativas abaixo consiste numa característica da propaganda?
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