Refletindo sobre o CRM, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O CRM é muito utilizado quando as empresas desejam admin...

Refletindo sobre o CRM, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.

I. O CRM é muito utilizado quando as empresas desejam administrar os seus
recursos, já que ele otimiza a gestão da empresa como um todo.

PORQUE

II.Fazer uso do CRM permite conceder atenção ao público alvo da empresa,
sendo capaz de ofertar serviços e produtos personalizados.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

I. O CRM é muito utilizado quando as empresas desejam administrar os seus recursos, já que ele otimiza a gestão da empresa como um todo.
PORQUE
II.Fazer uso do CRM permite conceder atenção ao público alvo da empresa, sendo capaz de ofertar serviços e produtos personalizados.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.