A gestora de um hospital de grande porte localizado em uma região metropolitana brasileira verificou consistente aumento dos indicadores de absente...

Question

A gestora de um hospital de grande porte localizado em uma região metropolitana brasileira verificou consistente aumento dos indicadores de absenteísmo e de licenças por motivos de saúde nas equipes de enfermagem e de medicina, especificamente no setor de pediatria oncológica. A gestora realizou uma pesquisa para identificar o que tem provocado o aumento desses indicadores, e os resultados destacaram os seguintes fatores:
• sobrecarga de trabalho e número insuficiente de funcionários;
• desgaste mental e emocional, ocasionando índices elevados da síndrome de burnout na equipe; • instalações físicas inapropriadas;
• ambiente de trabalho insalubre;
• condições de trabalho inadequadas;
• trabalho noturno exaustivo.
Considerando esse diagnóstico e o objetivo de melhoria das condições de saúde da equipe, avalie as afirmações a seguir, a respeito de um plano de ação adequado para o enfrentamento da situação.
I. Deve-se providenciar a melhoria da climatização e o tratamento acústico dos ambientes, com vistas à diminuição de ruídos provenientes do ambiente externo.
II. Devem ser revistos os protocolos de cuidados ao paciente, especialmente no que diz respeito aos procedimentos de manuseio do paciente no leito.
III. Para o combate ao desgaste mental e emocional das equipes, devem ser evitadas as dobras de plantões, reduzindo-se, assim, a carga de trabalho.
IV. Para a melhoria das condições fisiológicas de trabalho das equipes, o descanso obrigatório deve ser desfrutado em local apropriado, fora do setor de trabalho.
É correto o que se afirma em
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, III e IV, apenas.
II, apenas.

Ed · Answer

A alternativa correta é a letra "I e II, apenas".

Justificativa: 
As afirmações I e II estão corretas, pois a melhoria da climatização e o tratamento acústico dos ambientes podem diminuir os ruídos externos e melhorar o conforto dos pacientes e da equipe. Além disso, a revisão dos protocolos de cuidados ao paciente pode ajudar a reduzir a sobrecarga de trabalho e melhorar a qualidade do atendimento.

As afirmações III e IV estão incorretas, pois a redução da carga de trabalho pode ser uma medida paliativa, mas não resolve o problema de falta de funcionários e sobrecarga de trabalho. Além disso, o descanso obrigatório em local apropriado pode ser uma medida importante, mas não é suficiente para melhorar as condições de trabalho.

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