A Comunicação Empresarial compreende um conjunto de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de um...

A Comunicação Empresarial compreende um conjunto de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou organização (sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades, etc.) junto dos seus públicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas) ou com a opinião pública. Com isso, também podemos afirmar sobre comunicação empresarial:

I. A comunicação sempre existiu e existirá na história das organizações.

II. A comunicação existente entre a organização (empresas privadas, empresas públicas, instituições etc.) e os seus públicos de interesse: cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects, mídia e sociedade em geral.

III. O processo educacional é efetivado através da manifestação da linguagem oral, da linguagem escrita, dos recursos extralinguísticos e contextuais e por meio dos símbolos.

IV. A interação pode ser verbal quando é feita através das palavras: linguagem oral ou escrita, ou não verbal quando as mensagens são transmitidas através de gestos, do tom de voz, do olhar, da maneira de vestir.

É correto somente o que se afirma em:

I. A comunicação sempre existiu e existirá na história das organizações.
II. A comunicação existente entre a organização (empresas privadas, empresas públicas, instituições etc.) e os seus públicos de interesse: cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects, mídia e sociedade em geral.
III. O processo educacional é efetivado através da manifestação da linguagem oral, da linguagem escrita, dos recursos extralinguísticos e contextuais e por meio dos símbolos.
IV. A interação pode ser verbal quando é feita através das palavras: linguagem oral ou escrita, ou não verbal quando as mensagens são transmitidas através de gestos, do tom de voz, do olhar, da maneira de vestir.
a. I, II, III e IV
b. II e IV, apenas
c. II, III e IV, apenas
d. I e II, apenas
e. III e IV, apenas