O ambiente altamente competitivo, aliado ao fenômeno cada vez mais amplo da globalização dos mercados, exige das empresas maior agilidade, melhores...

O ambiente altamente competitivo, aliado ao fenômeno cada vez mais amplo da globalização dos mercados, exige das empresas maior agilidade, melhores performances e a constante procura por redução de custos. Diante desse cenário, de crescente exigências, a logística assume um papel fundamental entre diversas atividades da empresa para atingir seus objetivos” (Ching, 2007). Sabe-se que o desempenho operacional na logística, depende da execução com excelência dos fatores de desempenho. Sendo assim, assinale a alternativa que contempla a sequência correta, dos fatores de desempenho.


a. Velocidade, Confiabilidade, Custos, Qualidade, Flexibilidade
b. Confiabilidade, Imitabilidade, execução e serviço pós–entrega
c. Manuseio, Velocidade, Custos e confiabilidade
d. Qualidade, Gestão de estoques, Custos e Transportes
e. Flexibilidade, Confiabilidade, Custos, Processos internos