A escolha de quais indicadores deverão compor o sistema de medição mais adequado a cada cadeia de suprimentos deve ser necessariamente direcionada ...

A escolha de quais indicadores deverão compor o sistema de medição mais adequado a cada cadeia de suprimentos deve ser necessariamente direcionada pela empresa líder da cadeia, ou cada elo da cadeia adotará um sistema de medição autônomo contendo medidas de desempenho distintas, tornando impossível a obtenção de informações sobre a integração.

Fonte: CERQUEIRA, R. S. Gestão da Cadeia de Suprimentos. Cap. 15. Editora Senac. (Série Universitária) São Paulo, 2012.

Avalie as afirmativas considerando as premissas de medição mais adequadas a cada cadeia de suprimentos. 

I. A seleção de medidas de desempenho para a cadeia de suprimentos deve partir da autoridade máxima da empresa principal da cadeia, que deve estipular um único indicador mais adequado e quais são as metas de gerenciamento, além de estabelecer alvos não específicos e não quantificáveis.

II. Além disso, deve-se cuidar para que as medidas ou os indicadores de desempenho sejam tanto de natureza qualitativa quanto quantitativa e que sejam compostos por informações financeiras e não financeiras.

III. A criação de uma comissão que opere o sistema de medição de desempenho da cadeia é um passo significativo para a formalização do sistema.

IV. São considerados exemplos de medidas qualitativas a satisfação do cliente, flexibilidade, integração do fluxo de material e informação, gestão de risco efetiva e desempenho do fornecedor.

V. As medidas que se enquadram como quantitativas são as medidas relacionadas ao desempenho na entrega de produtos, pontualidade entre o pedido e a entrega, e desempenho de entrega e as quatro áreas que devem ser desenvolvidas para garantir a excelência de uma cadeia de suprimentos, como tecnologia produtiva, disponibilidade, pós venda e gestão do passivo financeiro.

É correto apenas o que se afirma em:

a.I, II e IV.

b.II, III e V.

c.III, IV e V.

d.II, III e IV.

e.I, II e III.