A alternativa correta é a letra "I e II, apenas". A percepção digital de marcas é um fator importante para o sucesso das empresas no ambiente online, pois influencia a decisão de compra dos consumidores. Além disso, está relacionada à experiência do usuário no site, que pode ser influenciada por diversos elementos, como a qualidade do site e a interação com o público-alvo. A afirmativa III está incorreta, pois a percepção digital de marcas não se refere exclusivamente ao design e à aparência visual das redes sociais.
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Gestão de Produtos e Marcas
•ANHANGUERA
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