A alternativa correta é a letra A: ter visão sistêmica; saber avaliar pessoas; evitar o conflito; ter critérios objetivos. Essas estratégias são importantes para que o gerente de projetos possa mediar conflitos de forma eficaz, buscando sempre o consenso entre as partes interessadas e evitando que o conflito se agrave. A visão sistêmica permite que o gerente de projetos avalie o conflito de forma ampla, considerando todos os aspectos envolvidos. Saber avaliar pessoas é importante para entender as motivações e interesses de cada uma das partes envolvidas. Evitar o conflito é uma estratégia importante para que o gerente de projetos possa mediar o conflito de forma mais tranquila e objetiva. Ter critérios objetivos ajuda a garantir que a decisão tomada seja justa e equilibrada.
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