A inteligência artificial está cada vez mais presente no dia a dia, mas essa tecnologia é mais antiga do que se pensa e começou a ser desenvolvida...

A inteligência artificial está cada vez mais presente no dia a dia, mas essa tecnologia é mais antiga do que se pensa e começou a ser desenvolvida ainda na década de 1950, com o Dartmouth Summer Research Project on Artificial Intelligence (Projeto de Pesquisas de Verão em Inteligência Artificial de Dartmouth) no Dartmouth College, em Hanover, New Hampshire, Estados Unidos. Com o decorrer do tempo, surgiram várias linhas de estudo da inteligência artificial, como a biológica, que estudava o desenvolvimento de conceitos que pretendiam imitar as redes neurais humanas. Já durante os anos de 1960, essa ciência recebeu o nome de inteligência artificial, e seus pesquisadores pensavam ser possível que máquinas realizassem tarefas humanas complexas, como raciocinar. Depois de um período, na década de 1980, esse estudo sobre redes neurais volta e, nos anos de 1990, tem um grande impulso, consolidando-o verdadeiramente como a base das análises de inteligência artificial. 

SCHUTZER, D. Artificial intelligence: na applications-oriented approach. New York: Van Nostrand Reinhold, 1987. 294 p.

Diante disso, considere que uma empresa, a qual possui como uma de suas vertentes um sistema de vendas pela internet, esteja considerando a ideia de fazer uso de inteligência artificial em seu website.

Nesse contexto, acerca dos benefícios da inteligência artificial, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. O setor de atendimento ao consumidor é um dos mais beneficiados pela inteligência artificial.

PORQUE

II. A eficiência do chatbot (robô atendente) assegura que todo usuário seja devidamente atendido, solucionando sua dúvida de maneira imediata ou redirecionando-o à área competente.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A) 

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

B) 

As asserções I e II são proposições falsas.

C) 

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

D) 

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

E) 

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.