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A Inteligência Artificial está cada dia mais ligada ao varejo. Nesse contexto, foram desenvolvidos doze principais usos da Inteligência Artificial ...

A Inteligência Artificial está cada dia mais ligada ao varejo. Nesse contexto, foram desenvolvidos doze principais usos da Inteligência Artificial nessa área, ocasionando diversas implicações na vida cotidiana da população. Um desses principais usos diz respeito aos chatbots para o auxílio no atendimento ao cliente. Assinale a alternativa que diz aos chatbots: A) Ajuda as empresas a definirem preços para seus produtos B) Faz a previsão do preço de um produto com base em demanda, tendências sazonais e características. C) Reduz filas, o número de funcionários humanos e despesas. D) Ajuda o cliente no processo de compra. E) Fornece um nível mais alto de atendimento ao cliente, melhorando a pesquisa e enviando notificações sobre novas coleções e sugestões de produtos semelhantes.

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A alternativa correta é a letra D) Ajuda o cliente no processo de compra. Os chatbots são programas de computador que utilizam a inteligência artificial para simular uma conversa humana e auxiliar os clientes no processo de compra, respondendo perguntas, fornecendo informações sobre produtos e serviços, entre outras funções. Além disso, os chatbots também podem ser utilizados para reduzir filas, o número de funcionários humanos e despesas, como mencionado na alternativa C. No entanto, a principal função dos chatbots no varejo é o atendimento ao cliente.

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