Quanto ao marketing em um hospital o objetivo deve estar sempre centrado na prestação de serviços.

Assinale V para verdadeiro ou F para falso com relação as informações referentes sobre a prestação de serviços.

(   ) O principal foco na prestação dos serviços em um hospital deve sempre ser os colaboradores.

(   ) Em função das mudanças provocadas pelos avanços tecnológicos e a globalização é observado que existe uma grande alteração no mercado.

(   ) A alteração no mercado ocorre de forma muito rápida e dinâmica mudando o comportamento do cliente que está atualmente muito mais exigente.

(   ) Quanto a prestação dos serviços em um hospital o cliente não pode e não deve ser visto apenas como o paciente que está internado.

(   ) Para que o hospital consiga se posicionar de forma adequada no mercado é necessário que esteja situado de acordo com as necessidades tanto do mercado local como do regional.

Escolha uma opção:

a.

V – F – V – V – V.

b.

V – F – V – F – V.

c.

V – V – F – V – V.

d.

V – V – V – F – V.

e.

F – V – V – V – V.