A alternativa que NÃO corresponde a uma característica de um software BPMS é a letra A: "Identificação de gargalos nos processos com base em análise de dados". Os softwares BPMS são utilizados para modelagem, análise, monitoramento, simulação e otimização de processos de negócio, mas a identificação de gargalos nos processos não é uma característica exclusiva de um software BPMS.
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