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Respostas
A alternativa correta é: Escritório normativo colaborativo - I, escritório coordenador - II, escritório normativo e coordenador - III. Isso porque a forma de atuação do escritório de processos que envolve atividades como acompanhamento, controle, registro de dados e identificação de desvios nos processos, interferindo no ciclo dos processos se necessário e viável é a forma colaborativa. Já a forma de atuação que é responsável por gerenciar os processos implantados no dia a dia fica sob responsabilidade das demais unidades organizacionais responsáveis por processos, porém, o escritório auxilia, ou seja, colabora para que essa gestão seja feita de forma adequada é a forma coordenadora. E por fim, a forma normativa e coordenadora é aquela em que o escritório é responsável por definir as normas e padrões a serem seguidos pelas demais unidades organizacionais responsáveis por processos, além de coordenar a gestão dos processos.
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