Effective communication hard skills ou soft skills?

Ambos são importantes para uma comunicação eficaz. As habilidades técnicas, ou hard skills, são importantes para transmitir informações precisas e corretas. Já as habilidades interpessoais, ou soft skills, são importantes para estabelecer uma conexão com o interlocutor, entender suas necessidades e se comunicar de forma clara e empática. Portanto, para uma comunicação eficaz, é importante ter um equilíbrio entre as habilidades técnicas e interpessoais.