“... na primeira metade do século passado, tanto o desenvolvimento conceitual como as práticas de controle da qualidade eram voltados para a inspeç...

“... na primeira metade do século passado, tanto o desenvolvimento conceitual como as práticas de controle da qualidade eram voltados para a inspeção e controle dos resultados dos processos de fabricação, para garantir a conformidade dos resultados com as especificações. Portanto, limitada ao processo de fabricação. A partir da década de 50, a prática de gestão da qualidade ganhou uma nova dimensão, expandindo-se para as etapas mais a montante e a jusante do ciclo de produção, envolvendo toda a organização. Contribuíram para isso, as teorias dos gurus da qualidade, como Juran, Feigenbaun, Deming e Ishikawa.”

CARPINETTI, L. C. R. Gestão da qualidade: conceitos e técnicas. São Paulo: Atlas, 2016. p. 14.

Sobre os Gurus da Qualidade, analise as afirmativas atribuindo a letra V para as sentenças verdadeiras e a letra F para as falsas:

(    ) O PDCA é uma importante contribuição de Juran para a melhoria contínua;

(  ) Shewhart teve um importante papel no desenvolvimento de ferramentas para o controle de processo;

(   ) Crosby trabalhou a conscientização dos empregados em se fazer certo na primeira vez;

(    ) Feigenbaum foi primeiro a propor que o foco da gestão da qualidade deveria ser a produção;

(    ) Taguchi apresentou um novo conceito para qualidade, em que o foco está no valor que o produto gera para a sociedade.

Agora, assinale a alternativa que indica a sequência correta: