Buscar

A partir dessas ideias, responda às seguintes questões: a) o que significa dizer que o consumidor deve ser "destinatário final" do produto ou servi...

A partir dessas ideias, responda às seguintes questões:
a) o que significa dizer que o consumidor deve ser "destinatário final" do produto ou serviço? (1 ponto).
b) diferencie vício e defeito em uma relação de consumo (1 ponto).
c) explique o que é o "direito de arrependimento" como um direito do consumidor e aponte em quais situações é possível utilizá-lo (2 pontos).
a
b
c
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estipula que “consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final” (art. 2º, caput, CDC). No Brasil, não diferenciamos consumidor e usuário, mas exigimos que seja destinatário final.
Vício é um defeito de fabricação, afeta a qualidade ou quantidade do produto, com o prazo de 30 dias para resolução do problema; já o defeito caracteriza afetando a saúde ou a segurança para o usuário, e a resolução do problema é o recall, caso haja acidente em virtude do defeito, o consumidor tem o prazo de 5 anos para cobrar reparação de danos, morais, patrimoniais e ou estéticos.
Somente para compras fora do estabelecimento comercial, internet, telefone. O prazo é de 7 dias após o recebimento do produto, não requer troca e sim devolução do valor pago, ou estorno em cartão de crédito.

Essa pergunta também está no material:

Prova de Grau B_ Revisão da tentativa
6 pág.

Ética e Cidadania Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

a) Significa que o consumidor é a pessoa que adquire ou utiliza o produto ou serviço para seu próprio uso, sem a intenção de revendê-lo ou utilizá-lo para produzir outros bens ou serviços. b) Vício é um defeito que afeta a qualidade ou quantidade do produto, enquanto o defeito afeta a segurança ou saúde do consumidor. O vício pode ser resolvido em até 30 dias, enquanto o defeito pode ser cobrado em até 5 anos. c) O direito de arrependimento é um direito do consumidor que permite a devolução do produto ou cancelamento do serviço em até 7 dias após o recebimento, sem a necessidade de justificar o motivo. Esse direito é aplicável apenas em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone. O consumidor tem direito à devolução do valor pago ou estorno em cartão de crédito.

0
Dislike0

Responda

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Mais conteúdos dessa disciplina