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A alternativa correta é a letra E: "O comércio possui particularidades que envolvem o comportamento do consumidor, por exemplo, a facilitação na "pega" (retirada da prateleira pelo cliente) de mercadorias e o estímulo para a compra por impulso nas lojas físicas." Isso porque o setor varejista tem particularidades que o diferenciam da indústria, como a necessidade de gerenciar estoques maiores e a importância de estratégias de marketing para atrair e fidelizar clientes. Além disso, o comportamento do consumidor no varejo é diferente do comportamento no mercado industrial, o que exige uma gestão específica para esse setor.
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