“A definição de alta administração ainda hoje, no início do século 21, está pautada no modelo das legiões romanas, do Império Romano, onde os ‘supe...

“A definição de alta administração ainda hoje, no início do século 21, está pautada no modelo das legiões romanas, do Império Romano, onde os ‘superiores’ estão no topo, com todo status quo que a função lhes garante, e nas camadas abaixo estão aqueles que obedecem ordens. Sam Walton, fundador do Walmart, talhou uma frase que de certa maneira pôs em evidência a fragilidade desse modelo, dizendo ‘Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar’. Por esse raciocínio, de nada adianta ter status e poder se não há possibilidade de controle sobre o imponderável, que seja, a vontade do cliente. Posto isso, o papel da alta administração vem estando mais ligado à criação de fatores motivantes, seja para as equipes de trabalho, seja para os clientes, do que simplesmente o de dar ordens. A alta administração deve ser a mola propulsora da liderança das empresas, focada na melhoria contínua das operações. Uma das coisas importantes da administração diz respeito a como as pessoas que estão nas camadas operacionais poderão compreender os comandos de execução e poderão aprender durante esse processo. Não é possível implementar uma estratégia sem que haja uma análise detalhada dos dados que são coletados durante a operação e, desta forma, os aspectos estratégicos de qualquer empresa devem levar em consideração como as informações são criadas e disponibilizadas ao longo da estrutura empresarial. Nessa linha de raciocínio não cabe mais o represamento de informações” (MARTINS, 2020, p. 35). Sobre esse trecho, usando o conceito de Davenport e Prusak, escolha a alternativa incorreta: A) Dados e fatos são a base do conhecimento estruturado por meio da organização das informações, e somente informações estruturadas têm valor para as organizações, que devem descartar dados sem relevância. B) Segundo Davenport e Prusak (1998), dado pode ser definido como simples observação do estado do mundo, registro acerca de um determinado evento para o sistema, e um dado não quer dizer praticamente nada quando está sozinho e estático, pois “dado é inerte”. C) Sem os dados, não se consegue criar informação. D) Dados dotados de relevância e propósito, com um significado para o sistema, podem ser chamados de informação. E) Dado por si só, isolado, não tem finalidade objetiva e só será relevante quando for acumulado de forma a poder ser trabalhado.