A implementação e o gerenciamento de uma estratégia de omnichannel têm muitos desafios para que isso aconteça de forma concreta. Dessa forma, é necessário o gerenciamento entre os canais de maneira integrada por meio da tecnologia e do treinamento consistente dos colaboradores. Esses dois pilares envolvem uma série de aspectos que devem ser consistentes e estruturados para que as estratégias de omnichannel sejam executadas de forma efetiva. Assim, é necessário que a equipe de marketing estruture todos os aspectos envolvidos com esses dois pilares, de modo que a estratégia de omnichannel seja bem executada.
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