Prova Eletrônica_ Tópicos Especiais 12

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Pergunta 1 
3 / 3 pts 
Dentro da cadeia de suprimentos, o processo produtivo transforma matéria-
prima em componentes acabados. Envolve também fornecedores, 
consumidores, compras, marketing, distribuição, entre outros elementos. Neste 
contexto, que processos a seguir são mais adequados ao processo produtivo? 
 
Compra de materiais, desenvolvimento de fornecedores, produção, 
armazenagem e distribuição. 
 
 
Produção, desenvolvimento de fornecedores, distribuição e assistência técnica. 
 
 
Marketing, consumidor, compra de matéria-prima, logística e varejo. 
 
 
Recebimento de matéria-prima, produção, armazenagem de produto acabado e 
qualidade. 
 
 
Importação, assistência técnica, distribuição, comércio e desenvolvimento de 
fornecedores. 
 
 
Pergunta 2 
3 / 3 pts 
A logística empresarial tem como objetivo atender as necessidades do cliente 
providenciando bens ou serviços corretos, no lugar certo, no tempo exato e na 
condição desejada ao menor custo possível. Para o sucesso da logística no 
varejo é importante o acompanhamento dos indicadores. São exemplos de 
indicadores de gestão de estoque: 
 
Aumento da demanda, volume de compras, volume de vendas. 
 
 
Índices de perdas, índice de pedidos, volume de vendas. 
 
 
Resultado de vendas, emissão de faturamento, indicadores de produção. 
 
 
Índices de atendimento de pedidos, acuracidade de inventário, índice de 
perdas. 
 
 
Acuracidade de inventário, volume de compras, índices de perdas. 
 
 
IncorretaPergunta 3 
0 / 3 pts 
As empresas, ao optarem pela aplicação da logística reversa, não podem 
ignorar os custos que a mesma pode trazer, ou seja, produtos que voltam às 
fábricas podem acarretar custos adicionais para a empresa, devido aglomerar 
toda a cadeia produtiva novamente (armazenagem, separação, distribuição) e, 
com isso, o custo seria duplicado. Assinale a alternativa que destaca os 
responsáveis pelo sucesso da logística reversa: 
 
aos consumidores dos produtos e serviços, que são responsáveis pela entrega 
e devolução dos resíduos nos pontos de troca, comércio e indústria. 
 
 
dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, dos consumidores 
e dos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana. 
 
 
aos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana, que é responsável pela 
execução das políticas públicas de logística reversa nas cidades. 
 
 
exclusivamente aos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, 
que produzem e comercializam os produtos geradores dos resíduos sólidos. 
 
 
aos responsáveis pelo manejo dos resíduos sólidos, que são os executores da 
Política Nacional dos Resíduos Sólidos constantes na legislação nacional. 
 
 
IncorretaPergunta 4 
0 / 3 pts 
Os portos estão se transformando em um componente estratégico para a 
atuação dos principais protagonistas da comunidade portuária, que inclui, entre 
outros, as autoridades portuárias, os operadores de terminais e os agentes de 
carga. Isso porque o porto passou a ser um elemento -chave na criação de 
redes para desenvolver e realizar as atividades de tais agentes. Assinale os 
três tipos de unidades portuárias: 
 
instalação portuária, sítio portuário, entorno portuário 
 
 
portos marítimos, terrestres e de transição. 
 
 
de baixa, média e grande capacidade 
 
 
tradicionais, modernos e convencionais 
 
 
convencionais, de trânsito e concentradores 
 
 
IncorretaPergunta 5 
0 / 3 pts 
É necessário ter um cuidado especial durante a movimentação dos itens no 
estoque e no carregamento do veículo, investindo em embalagens adequadas, 
que garantam a segurança dos materiais. Além de afetar a satisfação do 
cliente, a segurança dos produtos também influencia: 
 
Índice de movimentação e transporte. 
 
 
O índice de avarias e perdas. 
 
 
Índice de estoques e armazenagem. 
 
 
Índices de segurança e descaminhos. 
 
 
Índice de satisfação do cliente. 
 
 
Pergunta 6 
3 / 3 pts 
No Brasil, a utilização da logística teve início nos anos 50, porém foi na década 
de 90 que ela passou a ser considerada uma ferramenta capaz de fornecer 
vantagem competitiva aos seus usuários. Qual a colaboração da logística para 
o setor hoteleiro? 
 
Estabelecer o controle de estoque de materiais e insumos. 
 
 
estabelecer processos de políticas de suprimentos. 
 
 
Organiza o planejamento das operações logísticas. 
 
 
estabelecer um sistema de gestão de operações. 
 
 
contribui para atingir o nível de qualidade estabelecido. 
 
 
Pergunta 7 
3 / 3 pts 
O processo logístico possui quatro elementos determinantes – qualidade, 
serviço, custo e tempo – os quais devem fazer parte de um programa de 
aperfeiçoamento, inovação e investimento constante, com o objetivo de 
assegurar vantagem competitiva perante a concorrência. Assinale a alternativa 
que apresenta as atividades ligadas ao suprimento de materiais: 
 
planejamento, organização, gestão de operações e fluxo de materiais 
 
 
armazenamento de produtos, definição de compras e determinações dos 
estoques 
 
 
compras, gestão de materiais, armazenagem / estoque 
 
 
gestão dos processos operacionais, gestão de compras e gestão de estoques 
 
 
atendimento, manutenção, organização e serviço ao cliente 
 
 
IncorretaPergunta 8 
0 / 3 pts 
O gerenciamento de uma rede de fluxos e informações globais, além de ser 
mais complexo, envolve algumas considerações adicionais. As decisões de 
produzir em unidades locais ou centralizar a produção, o gerenciamento do 
serviço ao cliente, o gerenciamento das informações logísticas e a terceirização 
de operações são aspectos fundamentais no processo de 
globalização. Assinale a alternativa que apresenta a relação do risco nas 
operações globais: 
 
amplia a complexidade do gerenciamento de uma rede de fluxos e informações 
globais, envolvendo decisões sobre a logística global 
 
 
incentiva a centralização da produção, o gerenciamento do serviço ao cliente, o 
gerenciamento das informações logísticas e a terceirização de operações 
 
 
influencia as decisões de localizar unidades produtivas em determinados 
lugares devido a alterações na demanda de bens e serviços 
 
 
os riscos contribuem para situar a logística no mercado global, bem como 
planejar e organizar as cadeias de suprimento 
 
 
devido à complexidade das operações, os riscos tendem a aumentar e a 
logística contribui para os fluxos globais que permite a redução escalada do 
valor 
 
 
IncorretaPergunta 9 
0 / 3 pts 
Parcerias podem ser entendidas como um processo de associação de 
empresas que se completam, se relacionando no longo prazo de forma ética, 
transparente e colaborativa, criando uma estratégia para: 
 
melhoria da qualidade 
 
 
política de aquisição de insumos 
 
 
terceirização de processos 
 
 
ampliação da produção 
 
 
desenvolvimento de fornecedores 
 
 
IncorretaPergunta 10 
0 / 3 pts 
É necessário ter um cuidado especial durante a movimentação dos itens no 
estoque e no carregamento do veículo, investindo em embalagens adequadas, 
que garantam a segurança dos materiais. Além de afetar a satisfação do 
cliente, a segurança dos produtos também influencia: 
 
Índice de movimentação e transporte. 
 
 
Índice de estoques e armazenagem. 
 
 
Índices de segurança e descaminhos. 
 
 
Índice de satisfação do cliente. 
 
 
O índice de avarias e perdas. 
 
Pontuação do teste: 12 de 30