A alternativa correta é a letra e) I e II são verdadeiros. Justificativa: I - O estudante pode não ter aulas presenciais, mas ainda precisa de acompanhamento por parte de professores e/ou coordenadores, seja por meio de fóruns, chats, e-mails ou outras ferramentas disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem. II - O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) é uma das principais ferramentas utilizadas pelo EAD, pois é nele que ocorre a interação entre os alunos e professores, além de ser o local onde são disponibilizados os materiais didáticos e atividades. III - Embora os atores envolvidos no processo estejam distantes geograficamente, é necessário a realização de encontros presenciais para a realização de avaliações, por exemplo.
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