Na gestão da qualidade, a ISO 9000 é o conjunto composto pelas normas ISO 9000, 9001, 9004 e 19011. Elas podem ser aplicadas em diversos tipos de organização: indústrias, empresas, instituições e afins, e se referem apenas, a qualidade dos processos da organização, e não dos produtos ou serviços. Esse grupo de normas descreve regras relacionadas à implantação, desenvolvimento, avaliação e continuidade do Sistema de Gestão da Qualidade. Elas tornaram-se oficiais a partir do ano de 1987, baseada em normas britânicas, e desde então, vem sofrendo revisões.
Disponível em: . Acesso em: 2 mar. 2019.
Nesse contexto, sobre os requisitos básicos para implantação e manutenção da ISO 9000, analise as assertivas a seguir.
I. Executar auditoria interna periodicamente.
II. Avaliação periódica realizada por auditores externos e receber aprovação para manter a certificação.
III. Ser avaliado por peritos independentes para atestar a qualidade dos produtos produzidos pela empresa.
É correto apenas o que se afirma em
A)
II.
B)
I.
C)
I e II.
D)
III.
E)
II e III
A resposta correta é a alternativa "B) I". A ISO 9000 descreve regras relacionadas à implantação, desenvolvimento, avaliação e continuidade do Sistema de Gestão da Qualidade, e um dos requisitos básicos para implantação e manutenção da ISO 9000 é executar auditoria interna periodicamente. A avaliação periódica realizada por auditores externos e receber aprovação para manter a certificação (II) e ser avaliado por peritos independentes para atestar a qualidade dos produtos produzidos pela empresa (III) não são requisitos básicos para implantação e manutenção da ISO 9000.
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