Segundo Deming (1900 – 1993) “ Não se gerencia o qwue não se mede; Não se mede o que não se define; Não se define o que não se entende; Não...

Segundo Deming (1900 – 1993)

“ Não se gerencia o qwue não se mede;

Não se mede o que não se define;

Não se define o que não se entende;

Não há sucesso no que não se gerencia. ”

Ele foi o grande guru para os japoneses e seus ensinamentos nortearam as ações de melhoria contínua de processos na indústria do país. Um ponto importante a ser trabalhado para a aplicação e análise de técnicas para uma proposta de melhoria contínua é a formação de filas:

I. Pessoas controlando pessoas

II. Respostas muito lentas de outras áreas

III. Pequenos conflitos de relacionamento entre pessoas

IV. Etapas sendo executadas “porque sempre foram executadas assim”

V. Procedimentos operacionais desnecessários

• 
  
• Assinale abaixo a alternativa que só apresenta partes destacadas deste ponto importante da aula 6: