As distorções no processo de comunicação levam, muitas vezes, a uma concentração de energia, para justificar ou explicar, o que se pretendia transm...

As distorções no processo de comunicação levam, muitas vezes, a uma concentração de energia, para justificar ou explicar, o que se pretendia transmitir. Procuramos então, minimizar conflitos e esclarecer dúvidas, que muitas vezes não existiriam se toda essa energia estivesse direcionada ao processo eficiente da comunicação. Muitas das dificuldades nos relacionamentos pessoais e problemas nas organizações, originam-se nos processos de comunicação ineficientes. Após a leitura do texto acima, assinale a alternativa que contém o elemento do processo de comunicação responsável por tais distorções no processo de comunicação.


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