Sobre a trilogia Juran, avalie as afirmações a seguir. I. A trilogia Juran foi baseada em um paralelo realizado com a gestão financeira, tendo co...
Sobre a trilogia Juran, avalie as afirmações a seguir.
I. A trilogia Juran foi baseada em um paralelo realizado com a gestão financeira, tendo como base o planejamento, o controle e a melhoria financeira para o desenvolvimento de seus processos.
II. No desenvolvimento da trilogia de Juran, o diagrama busca relacionar as falhas em produtos e processos e, na escala vertical, são apresentados os custos com má qualidade, sendo alcançado o resultado ótimo quanto se atinge a taxa zero.
III. Na trilogia Juran, a etapa do controle da qualidade envolve a definição de metas e políticas, além de estudar seus clientes e desenhar os processos, buscando transferir tudo que foi planejado para a operação.
É correto o que se afirma em
A)
I, apenas.
B)
I e II, apenas.
C)
II e III, apenas.
D)
I, II e III.
E)
III, apenas.
💡 1 Resposta
Ed 
A trilogia Juran é uma abordagem de gestão da qualidade desenvolvida por Joseph Juran. Sobre as afirmações apresentadas, podemos avaliar que: I. Correta. A trilogia Juran é baseada em um paralelo com a gestão financeira, tendo como base o planejamento, o controle e a melhoria financeira para o desenvolvimento de seus processos. II. Incorreta. O diagrama apresentado na trilogia Juran é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, que busca relacionar as causas e efeitos de um problema. Não há relação com custos com má qualidade. III. Correta. Na trilogia Juran, a etapa do controle da qualidade envolve a definição de metas e políticas, além de estudar seus clientes e desenhar os processos, buscando transferir tudo que foi planejado para a operação. Portanto, a alternativa correta é a letra A) I, apenas.
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