Para determinar a ação mais adequada a ser implementada na etapa de desenvolvimento do plano de comunicação integrada, é importante considerar que essa fase envolve a formulação de estratégias e objetivos claros, além da definição de como a comunicação será realizada de forma integrada. Analisando as alternativas: a) Produzir anúncios para a televisão e internet, elaborar um cronograma e treinar os integrantes do departamento de comunicação. - Embora importante, essa opção foca mais na execução do que no desenvolvimento do plano. b) Identificar o negócio principal e o diferencial competitivo da empresa no mercado. - Essa é uma etapa inicial, mas não abrange o desenvolvimento do plano de comunicação em si. c) Formular os objetivos de cada área da comunicação integrada, escolher a estratégia e os canais de comunicação mais adequados e estabelecer as prioridades e um cronograma. - Esta opção aborda diretamente o desenvolvimento do plano, incluindo a formulação de objetivos e estratégias. d) Averiguar os pontos fortes e fracos das áreas da comunicação integrada, delimitar o orçamento para cada uma delas e buscar o patrocínio. - Essa opção é mais voltada para a análise e não para o desenvolvimento do plano. e) Definir a mensagem que será veiculada nos canais de comunicação para o público externo, reunir informações para compor o briefing a ser usado pela equipe de comunicação e elaborar a campanha publicitária. - Embora importante, essa opção é mais específica para a execução da comunicação do que para o desenvolvimento do plano. A alternativa que melhor se encaixa na etapa de desenvolvimento do plano de comunicação integrada é: c) Formular os objetivos de cada área da comunicação integrada, escolher a estratégia e os canais de comunicação mais adequados e estabelecer as prioridades e um cronograma.