AV (Comunicação Empresarial Integrada)

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Disciplina: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA  AV
Aluno: LARISSA TAMARA LEONE PEREIRA SILVA 202202946621
Professor: MARIA DA CONCEICAO GUERRA DE MORAES
 
Turma: 9001
DGT0426_AV_202202946621 (AG)   10/05/2023 15:06:17 (F) 
Avaliação: 10,00 pts Nota SIA: 10,00 pts
 
EM2120784 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA  
 
 1. Ref.: 5618002 Pontos: 1,00  / 1,00
De acordo com a tabela de Torquato (2015) sobre a transição paradigmática da nova cultura civilizacional, é possível
a�rmar que o eixo ''empresa'' no século XX foi transformado no século XXI para:
Promoção
 Projeto
Estratégia
Produto
Família
 2. Ref.: 5632955 Pontos: 1,00  / 1,00
Podemos a�rmar que comunicação institucional preza por quais aspectos da organização?
Internalizar valores importantes para a construção da empresa, fazendo com que cada colaborador trabalhe
motivado.
Modi�car aspectos da condução da empresa que não estejam funcionando ou gerando resultados
satisfatórios.
 Externalizar os valores básicos da organização, em especial a sua missão, práticas e contribuições para o
desenvolvimento da sociedade.
Garantir uma ampliação das vendas por meio de propagandas objetivas e diretas direcionadas a públicos
variados.
Transformar o dia a dia dos colaboradores em jornadas mais produtivas e e�cientes de execução dos
planejamentos.
 
00135-TEHU-2010: COMUNICAÇÃO DE CRISE  
 
 3. Ref.: 5298712 Pontos: 1,00  / 1,00
Em termos de gerenciamento de crises, os principais manuais indicam a importância de se eleger um porta‐voz que
tratará diretamente com os repórteres. As alternativas a seguir apresentam condições indicadas para esse
pro�ssional, à exceção de uma. Assinale‐a.
Capacidade de se manter calmo, mesmo sob pressão de perguntas indesejadas.
 Gestão da crise por parte do diretor geral da empresa.
Conhecimento sobre a empresa e sobre o problema e disponibilidade para atender os jornalistas.
Habilidade para ouvir e se expressar com clareza, sem que o público se sinta inferiorizado.
Treinamento para lidar com a imprensa e capacidade de transmitir credibilidade.
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 4. Ref.: 5292803 Pontos: 1,00  / 1,00
Qual dos agentes abaixo NÃO está envolvido na solução de um processo de crise?
O porta-voz da empresa.
 Os fornecedores da empresa.
O comitê de crise.
Os gestores da empresa.
O departamento de comunicação interna.
 5. Ref.: 5304351 Pontos: 1,00  / 1,00
Que canais de mídia a assessoria de imprensa deve optar, durante uma crise, para passar uma mensagem-chave ao
maior público possível?
Divulgação de balanços no Diário O�cial.
Publicidade e mídia espontâneos no rádio.
Jornal e revistas semanais.
Veículos especializados.
 TV e internet.
 
00184-TEHU-2009: ÁREAS DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA  
 
 6. Ref.: 5298599 Pontos: 1,00  / 1,00
Comunicação corporativa é a feita por empresas e organizações para todos os seus públicos internos e externos.
Assinale a alternativa incorreta:
A Comunicação para o público interno é aquela dirigida aos colaboradores, prestadores de serviço e
parceiros através dos canais internos, como a intranet.
As mensagens da empresa podem ser dirigidas a funcionários, jornalistas, formadores de opinião, governo,
parceiros, investidores, comunidade vizinha ou qualquer indivíduo em geral.
A comunicação externa abrange desde ações ligadas a vendas, como as estratégias de Marketing e
publicidade, até as postagens nas redes sociais, as informações que constam no site, as mensagens
transmitidas à imprensa e a organização de eventos e programas de relacionamento entre a empresa e seus
públicos.
 As empresas têm departamentos de comunicação com diferentes áreas que atuam, cada uma dentro da sua
especialidade, com objetivos e metas bem diferentes. O trabalho precisa ser feito de forma independente e
descentralizada para ganhar agilidade.
A comunicação para o público externo in�uencia na forma como a empresa e seus produtos e serviços pode
ser vista pelo mercado.
 7. Ref.: 7710724 Pontos: 1,00  / 1,00
(Gestão Concurso 2014) Os 4Ps, também conhecidos como o mix de marketing, representam um conjunto de
fatores- chave dentro do contexto, que visam a geração de posicionamento competitivo de mercado para um
produto ou serviço. De acordo com McCarthy (1975), percursor do conceito, o mix de marketing trata dos aspectos
que devem ser mapeados e considerados em todas as atividades de marketing, visando ao atingimento dos objetivos
da empresa.
No mix de marketing, um dos 4P´s é "Place". O que signi�ca esse termo?
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 O processo de levar produtos para os locais onde os clientes possam comprá-los.
Inserir elementos de con�abilidade em um produto.
O processo de utilizar lugares públicos para promover e vender produtos.
Demandar o processo de fazer compras, pela web.
Reconhecer que os consumidores mudam os seus gostos quando estão em lugares diferentes.
 8. Ref.: 7710729 Pontos: 1,00  / 1,00
O assessor de imprensa, geralmente, é uma pessoa formada em jornalismo ou relações públicas. Esse pro�ssional
não trabalha com a compra de espaços na mídia para a divulgação do seu cliente, mas cria um relacionamento com a
imprensa e oferece pautas que podem ser de interesse do público. No início do trabalho de marketin, a assessoria de
imprensa tinha uma função:
Sociável.
 Reativa.
Produtiva.
Intempestiva.
Considerável.
 
00250-TEHU-2009: COMUNICAÇÃO INTERNA  
 
 9. Ref.: 5304367 Pontos: 1,00  / 1,00
Embora possam parecer obsoletos, os meios analógicos (boletins, jornais-murais etc.) e as TVs têm valor como canais
de comunicação interna em duas situações principais. Assinale a alternativa em que esses meios são adequados:
 Quando se quer fazer uma comunicação uni�cada e abrangente para toda a empresa e boa parte da força de
trabalho não tem acesso aos canais digitais - realidade ainda presente em muitas empresas.
Quando não se dispõe da rádio corredor para difundir as informações de maneira precisa e rápida.
Quando os funcionários se acostumam com outros canais de comunicação e eles passam a fazer parte da
paisagem.
Quando é necessário que a informação chegue a todos os funcionários quase instantaneamente, um
requisito cada vez mais relevante nas empresas modernas.
Quando se quer passar uma informação urgente.
 10. Ref.: 5307374 Pontos: 1,00  / 1,00
A Raízen, empresa formada pela junção da Shell com a Cosan em fevereiro de 2011, estabeleceu como
missão "prover soluções de energia sustentável, através de tecnologia, talento e agilidade, maximizando valor para
os clientes, acionistas e contribuindo para a sociedade". Essa é uma expressão particularmente boa para a missão da
empresa porque:
permite ao governo taxar adequadamente os produtos da empresa.
estabelece critérios para que se possa julgar se a empresa vai dar lucros ou não.
expressa a opinião pessoal do presidente da empresa.
 de�ne em poucas frases, de forma sucinta, a razão de ser da empresa.
salienta os direitos dos trabalhadores e o papel dos sindicatos nos resultados da empresa.
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