Embora não haja algum método formal que seja conhecido e aceito para avaliar o
desempenho das estruturas organizacionais, o COBIT 2019 recomenda a aplicação bem-
sucedida de variadas práticas de gestão de estrutura organizacional, como:
I. Definição de procedimentos de escalação: esses procedimentos devem ser
definidos e cumpridos.
Il. Formalização e definição de princípios operacionais: cada estrutura organizacional
deve ser formalmente estabelecida, seus princípios operacionais devem ser
documentados, reuniões regulares devem ser realizadas e reportadas.
III. Definição de nível de autoridade e direitos de decisão: os direitos de decisão
relativos à estrutura organizacional devem ser definidos, documentados,
respeitados e cumpridos, bem como a delegação de autoridade.
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