Embora não haja algum método formal que seja conhecido e aceito para avaliar o desempenho das estruturas organizacionais, o COBIT 2019 recomenda a aplicação bem sucedida de variadas práticas de gestão de estrutura organizacional, como:
I. Definição de procedimentos de escalação: esses procedimentos devem ser definidos e cumpridos.
Il. Formalização e definição de princípios operacionais: cada estrutura organizacional deve ser formalmente estabelecida, seus princípios operacionais devem ser documentados, reuniões regulares devem ser realizadas e reportadas.
III. Definição de nível de autoridade e direitos de decisão: os direitos de decisão relativos à estrutura organizacional devem ser definidos, documentados, respeitados e cumpridos, bem como a delegação de autoridade.
A alternativa correta é a letra "D", que afirma que o COBIT 2019 recomenda a aplicação bem sucedida de variadas práticas de gestão de estrutura organizacional, como a definição de procedimentos de escalação, formalização e definição de princípios operacionais e definição de nível de autoridade e direitos de decisão.
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