A alternativa correta é a letra C: Experiência; engajamento; troca; evangelismo. Os 4Es de marketing são: Experiência (Experience), Engajamento (Engagement), Troca (Exchange) e Evangelismo (Evangelism). Esses conceitos são utilizados para criar uma estratégia de marketing que leve em consideração a experiência do cliente, o engajamento dele com a marca, a troca de valor entre a empresa e o cliente e a possibilidade de evangelização, ou seja, de transformar o cliente em um defensor da marca.
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