Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda as técnicas na comunicação interna: I- são formas de comunicação que possibili...

A alternativa correta é a letra "c) II, III e IV, apenas." pois as técnicas de comunicação interna mencionadas nas asserções II, III e IV são: - II - grupos de trabalho e reuniões melhor estruturadas para criar, controlar e avaliar a execução de novos procedimentos e métodos de trabalho; - III - responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação, que são fundamentais para o trabalho em equipe; - IV - imagem do produto (qualidade, preço, durabilidade) e imagem da relação com o consumidor (atendimento, assistência técnica, etc.). A asserção I não se refere a técnicas de comunicação interna, mas sim a formas de comunicação que possibilitam às equipes operacionalizarem melhor seus procedimentos.