Respostas
A resposta correta é a alternativa C) V - V - V - F. Os chatbots utilizam uma linguagem natural e pré-programada, fazem a integração com outras ferramentas e bancos de dados, geram automação em processos simples, como um cadastro, por exemplo. No entanto, a experiência do cliente pode ser afetada negativamente se o chatbot não for bem programado ou se não houver uma opção clara para falar com um atendente humano.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta