A alternativa correta é: I e II, apenas. Justificativa: I. As estruturas física e administrativa de uma organização pública são críticas para a capacidade de implementação do BSC como ferramenta estratégica em organizações do setor público. (Correta) II. A mudança da cúpula administrativa nas organizações públicas municipais, a cada quatro anos, compromete, muitas vezes, a capacidade de implementação do BSC como ferramenta estratégica em organizações do setor público. (Correta) III. A escassez de pessoal especializado em uma organização pública compromete a capacidade de implementação do BSC como ferramenta estratégica em organizações do setor público. (Incorreta) IV. O despreparo de prefeitos eleitos e de sua equipe secretarial não influi na capacidade de implementação do BSC como ferramenta estratégica em organizações do setor público. (Incorreta)
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