Qual das alternativas abaixo descreve corretamente o impacto da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade na empresa Nova Rota? O aumento da r...

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente o impacto da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade na empresa Nova Rota?

O aumento da receita e a redução dos custos ocorreram, pois, com a implantação do Sistema de Gestão de Qualidade, a empresa estabeleceu rotinas e procedimentos que melhoraram sua eficiência operacional.
a. A implantação do Sistema de Gestão da Qualidade não trouxe nenhum impacto significativo para a empresa Nova Rota.
b. A implantação do Sistema de Gestão da Qualidade trouxe apenas redução de custos para a empresa Nova Rota.
c. Com a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, a Nova Rota conseguiu aumentar sua receita porque seus usuários ficaram mais satisfeitos.
d. A lucratividade pôde ser estabelecida, pois a empresa estabeleceu uma Política da Qualidade eficaz.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.