Sobre a articulação da ouvidoria com outras áreas de sua instituição para atender às demandas dos usuários de serviços públicos, entre as quatro af...

Sobre a articulação da ouvidoria com outras áreas de sua instituição para atender às demandas dos usuários de serviços públicos, entre as quatro afirmativas a seguir, marque a correta. Escolha uma opção: a. A responsabilidade por atender a manifestação registrada pelo cidadão é somente do setor específico que presta o serviço, e não cabe à ouvidoria opinar sobre a resposta desse setor. b. A ouvidoria deve determinar aos setores de sua instituição que adotem as providências necessárias para o atendimento à demanda do usuário dos serviços públicos. c. A ouvidoria deve buscar junto à administração pública as justificativas para o não atendimento às demandas dos usuários de serviços públicos. d. Cada manifestação registrada na ouvidoria terá um tratamento único, sendo vedado estender os benefícios a outros usuários do serviço público.