Assinale a alternativa que cita  fatores considerados críticos que têm o potencial de influenciar a eficiência e eficácia do processo de logísti...

A alternativa que cita fatores considerados críticos que têm o potencial de influenciar a eficiência e eficácia do processo de logística reversa é a letra D: "Capacidade de planejamento e controle, tecnologia da informação, parcerias com fornecedores e clientes, e legislação ambiental". Esses fatores são fundamentais para garantir que o processo de logística reversa seja eficiente e eficaz, permitindo que as empresas possam gerenciar de forma adequada o fluxo de produtos e materiais desde o ponto de consumo até o ponto de origem.