Uma instituição financeira está passando por uma transformação digital para melhorar a experiência do cliente. O foco é na implementação de tecnologias que oferecem serviços bancários mais acessíveis e seguros, como aplicativos móveis e sistemas de segurança avançados.
Qual estratégia deve ser priorizada pela instituição financeira em sua transformação digital para melhorar a experiência do cliente?
A instituição financeira deve priorizar a implementação de tecnologias que ofereçam serviços bancários mais acessíveis e seguros, como aplicativos móveis e sistemas de segurança avançados. Além disso, é importante que a instituição ofereça um suporte eficiente e ágil para os clientes, como atendimento online e chatbots, para solucionar dúvidas e problemas de forma rápida e eficaz.
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