O BSC (balanced score card) é uma metodologia que possibilita aos empresários e executivos identificarem em quais atividades realizadas a empresa está gerando valor para os acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e para a comunidade – tendo-se a possibilidade de uma visão clara de todo o processo e promovendo um melhor acompanhamento das estratégias e como elas evoluem.

Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir.

I. O BSC é utilizado para mediar apenas os resultados financeiros das ações aplicadas pela empresa.

II. O BSC deve ser realizado nos diversos níveis da organização, desde a alta administração, considerada como estratégica, até os níveis operacionais.

III. O BSC é uma ferramenta que permeia pelos objetivos estratégicos da organização, financeiros até chegar nos objetivos dos clientes, processos internos, aprendizado e crescimento analisando sempre a causa efeito das ações tomadas.

É correto o que se afirma em:

Escolha uma opção:

a.

I e III apenaa;

b.

II, apenas;

c.

I, apenas;

d.

II e III apenas;

e.

I, II e III;