Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas apresentadas: a) às alternativas não serem satisfatórias quando aplicadas em um único público-alvo. - Essa opção sugere que a falta de satisfação em um único público-alvo é um problema, mas não necessariamente explica a perda de espaço do sistema. b) à dificuldade na montagem de sistemas altamente flexíveis com múltiplas alternativas de navegação. - Essa opção aponta para um desafio técnico que pode ter contribuído para a perda de espaço, já que sistemas que não conseguem se adaptar às necessidades dos usuários tendem a ser menos utilizados. c) a muitas opiniões voltarem-se contra a informática. - Essa opção é muito ampla e não se relaciona diretamente com a questão dos tutoriais. d) aos processos serem cansativos e demandarem muito tempo para a realização. - Essa opção sugere que a experiência do usuário é negativa, o que pode levar à perda de interesse nos tutoriais. Analisando as alternativas, a que melhor explica a perda de espaço do sistema inteligente de tutoriais, considerando a flexibilidade e a experiência do usuário, é a b) à dificuldade na montagem de sistemas altamente flexíveis com múltiplas alternativas de navegação.